La creciente inconformidad y enojo de los usuarios de Telmex y Telcel en la ciudad de Zirándaro y sus localidades aledañas se ha intensificado, al cumplir ya ocho días sin servicios de comunicación telefónica y de internet. Las empresas de telecomunicaciones aún no han logrado restaurar sus redes tras las afectaciones provocadas por las lluvias torrenciales del huracán John y el desbordamiento del río Balsas.
Desde el inicio de los daños, tanto Telmex como Telcel no han enviado personal para reparar las infraestructuras afectadas, lo que ha generado una fuerte molestia entre los ciudadanos, quienes señalan la irresponsabilidad de ambas compañías ante la falta de respuesta oportuna.
Las pérdidas económicas y sociales derivadas de esta situación son significativas. Negocios locales, oficinas gubernamentales y usuarios particulares han reportado afectaciones directas por la incapacidad de comunicarse o realizar operaciones en línea. «No podemos hacer transferencias bancarias, ni siquiera avisar a nuestros familiares de nuestra situación», señaló un comerciante local afectado.
El huracán John, que azotó la región la semana pasada, provocó fuertes lluvias que llevaron al desbordamiento del río Balsas, afectando diversas infraestructuras, entre ellas las redes de telecomunicaciones. Sin embargo, los usuarios reclaman que, pese al tiempo transcurrido, las empresas no han proporcionado una solución inmediata ni han emitido una comunicación oficial clara sobre cuándo se reestablecerán los servicios.
La falta de comunicación ha generado incertidumbre entre los habitantes de Zirándaro, quienes dependen de estos servicios no solo para sus actividades diarias, sino también para atender situaciones de emergencia. «Estamos aislados, y lo más preocupante es que no sabemos cuándo podremos volver a tener acceso a nuestros medios de comunicación», expresó un residente preocupado.
