Según Roberto Pantoja, representante de la Secretaría de Bienestar en Michoacán, se ha informado que el personal de Banco Azteca y Banorte se aprovecha de las personas mayores para sustraerles dinero.
En el caso de Banco Azteca, se les indica a los adultos mayores que no retiren dinero del cajero automático, sino que acudan a un cajero en persona, donde ocurren transacciones fraudulentas y se les solicita que abran una cuenta llamada “Guardadito”.
Se ha constatado que se ha robado dinero a los adultos mayores en Banco Azteca. En una entrevista con los medios de comunicación, Roberto Pantoja mencionó que cuenta con pruebas, como capturas de pantalla, de un adulto mayor que retiró físicamente una cantidad de dinero que no coincide con los cargos realizados en su cuenta.
También advirtió a los adultos mayores sobre la necesidad de estar alerta y vigilar sus transacciones, ya que el personal bancario puede abusar de ellos, especialmente aquellos que tienen dificultades visuales y les resulta difícil llegar al banco.
Por lo tanto, sugirió que se hagan acompañar por un familiar. Además, Roberto Pantoja informó que también ha recibido informes de fraudes cometidos en Banorte, y alentó a los beneficiarios a acudir a la Delegación de la Secretaría del Bienestar, donde se comprometió a acompañarlos para presentar denuncias ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
